服務承諾
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真誠希望您對我們的產品和服務提出寶貴意見和建議,幫助我們進一步提高和完善。
 
一、服務理念
     九諾實驗室設備科技有限公司一直以客戶要求為主要指引思路. 服務是現代社會每一個人的需求,而完美的服務更是九諾每一個人不懈的追求。公司以發展完美的服務為已任,關注每個需要服務的人,提供五年的售后服務,做到真正為客戶著想,真正做到完美服務的創造者!
二、設計理念
     強化"以人為本,人與自然"的設計理念的融合,以實現專業性與實用性、舒適性的有機結合,為您提供全新概念、安全、舒適、實用、美觀的現代化實驗室。走入新世紀,九諾愿與各界有識之士為開創實驗室美好的科技宏圖而共同努力奮斗!
三、承諾
     承諾一:悉心聆聽  實現您各項專業設計訴求;
     承諾二:專業協助  配合您完成實驗室各項配套工程;
     承諾三:品質一流  原材料、生產、出品檢驗等全程監控,締造"九諾"品質;
     承諾四:美觀耐用  產品精確度高、性能好,耐用性強、美觀大方;
     承諾五:質優價廉  信守"質量至上"理念,保持行業價格領先優勢;
     承諾六:全程維護  五年質量負責保修,終身維護保養;
     承諾七:方便快捷  "服務直通車" 廣州地區 2小時內抵達,提供優質服務;
     承諾八:增值服務  為您免費解決裝備歷史遺留問題,節約成本,提供便利;
     承諾九:永保真誠  客戶無大小,服務無難易,利潤無高下,永保專注與真誠。

□ 服務計劃
    每一項服務都經過精心策劃,負責每一項服務的員工必定需要合符"服務"的精神。
□ 專業咨詢
   公司為方便客戶隨時得到咨詢上的全面服務,各部門都配有經驗豐富的代表針對客戶實驗室用途、實驗室家具預算及一切關于產品上任何問題,給予專業性建議,滿足客戶全面要求。
□ 電腦繪圖設計
   CAD電腦繪圖系統出具平面和立面設計圖,表現出客戶未來空間設置效果。
□ 免費服務包括
   提供未來實驗室平面圖:客戶對未來空間運用了如指掌;
   電腦圖片:客戶可以蒞臨本公司,從多角度了解空間使用外,更可隨意選擇滿意色系,以決定未來;
   圖像儲存庫:公司備有圖像儲存庫,方便客戶日后擴展;
   工程報價介意書:使客戶對產品分類、規劃預算、材料使用都清晰透徹。
□ 維修服務
   公司設有客戶服務部及維修部,客戶能得到完善的售后服務,絕無后顧之憂。
□ 實驗室設備重組
   公司特設實驗室設備重組服務,照顧客戶不斷擴張或遷拆時實驗室設備重新組合再用。
□ 優質產品
   本公司所有產品都經過標準測試,產品特定3年優質保用,客戶投資有保障。
□ 售后服務    

  完善的客服中心提供全方位的服務,如為客戶建立資料庫進行售后服務,受理客戶投訴,調整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中,發現有關質量和服務問題,請您立即與我公司客服中心售后服務部取得聯系,我們將會按照您的要求,在二十四小時內派專業服務人員前往貴處協調解決相關事宜。

  維修服務機構如下:



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